background

Поиск

КОНТАКТЫ

8(495) 972-36-74 

8(925) 848-52-00 

ВРЕМЯ РАБОТЫ:

с 10.00 до 19.00 

Вс:Выходной

Каталог товара

06 consumers

Возврат и обмен мебели

 Все мы люди и все мы ошибаемся – от этого никто не застрахован.

Наш интернет магазин мебели в квартиру или офис осуществляет возврат и обмен мебели, в следующих случаях:
- Если вы заказали мебель на нашем сайте, а в процессе сборки выясняется, что она не соответствует той цветовой гамме или размерам, что вы представляли ранее – мы готовы произвести обмен мебели из той же ценовой категории, выше или ниже с учетом возмещения недостающей стоимости. Дополнительные условия обмена в этом случае уточняйте у наших операторов. Важно – в таком случае заявку на обмен нужно оформлять в этот же день – день доставки товара.
- Если мебель в квартиру была доставлена с браком и тому есть подтверждения наших мастеров – мы также осуществляем обмен или возврат денежных средств. Поэтому обязательно стоит тщательно изучить все функциональные характеристики доставленной мебели – нет ли царапин, не повреждена ли фурнитура и прочее. Скажем, очень хрупкие вещи, например обеденные стеклянные столы требуют осторожного обращения – однако, мы готовы к любым неприятным обстоятельствам.

Мы не осуществляем возврат и обмен мебели, когда происходит следующее:
- Если мебель повреждена после доставки, сборки и проверки – здесь можно говорить о гарантийных случаях, которые оговариваются дополнительно заранее. В этом случае мы не осуществляем возврат средств или обмен, здесь можно говорить только о ремонте.
- Мы не принимаем претензии по качеству мебели, в случае если вас залили соседи сверху и в следствии этого произошла порча мебели, ваш кот или собака оцарапал фасад мебели и в других подобных случаях.

Возврат и обмен мебели Итак, если мебель повреждена по нашей вине – мы готовы полностью вернуть деньги или оформить обмен мебели на другую такую же или подобную модель.

Если мебель повреждена по вине клиента – важно знать на что распространяется гарантия, прежде чем предъявлять претензии. Все эти нюансы желательно заранее уточнить у представителей нашей фирмы. Оставьте свой электронный запрос или свяжитесь с нами по телефонам. 
Обращайтесь к нам за консультацией – и все принципы работы нашей компании будут известны вам заранее.

Мы стараемся работать для своих клиентов, а не вопреки им.